자주 묻는 질문
1
어떤 유형의 조명 제품을 제공하시나요?
저희는 샹들리에, 펜던트 조명, 벽 조명, 실외 조명 및 프리미엄 브랜드의 맞춤형 디자인을 포함한 고급 조명 솔루션을 전문으로 합니다.
2
전문가에게 무역 할인을 제공하시나요?
네! 저희는 건축가, 인테리어 디자이너, 계약자에게 독점적인 무역 할인을 제공합니다. 저희 무역 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 저희에게 연락하세요.
3
주문은 어떻게 하나요?
주문하려면 간단히 당사 웹사이트를 탐색하고, 구매하고 싶은 상품을 선택하고, 체크아웃으로 진행하세요. 안내에 따라 배송 및 결제 정보를 입력한 다음, 주문을 확인하세요.
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주문한 후에 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문이 접수되면 신속한 배송을 보장하기 위해 신속하게 처리 시스템에 입력됩니다. 따라서 수정이나 취소가 불가능할 수 있습니다. 확인하기 전에 주문 세부 정보를 다시 한 번 확인하세요.
5
주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
배송 시간은 귀하의 위치와 결제 시 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 일반적으로 주문은 1-3 영업일 이내에 처리되고 배송됩니다. 배송 후 국내 주문은 보통 5-7 영업일 이내에 도착하지만 국제 주문은 더 오래 걸릴 수 있습니다.
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긴급 배송 옵션을 제공하시나요?
네, 주문이 빨리 도착해야 하는 고객을 위해 신속 배송 옵션을 제공합니다. 결제 시 신속 배송을 선택하고 관련 비용을 확인할 수 있습니다. 모든 지역에서 신속 배송이 가능하지 않을 수 있습니다.
반품 및 환불
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반품 정책은 어떻게 되나요?
저희는 번거로움 없는 반품 정책을 제공합니다. 구매하신 상품에 전적으로 만족하지 못하시는 경우, 수령 후 03일 이내에 사용하지 않은 부분을 반품하시면 전액 환불 또는 교환이 가능합니다.
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반품을 어떻게 신청하나요?
반품을 시작하려면 주문 세부 정보와 함께 고객 서비스 팀에 문의하세요. 반품 승인과 품목을 당사로 반품하는 방법에 대한 지침을 제공해 드립니다.
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환불을 받으려면 얼마나 걸리나요?
반품된 품목을 받으면 03 영업일 이내에 환불을 처리합니다. 환불은 구매에 사용된 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 금융 기관의 처리 시간에 따라 환불이 계정에 반영되는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
